Interflon Việt Nam
1. Kiểm tra hàng hóa khi giao nhận trực tiếp
Khi giao nhận hàng hóa trực tiếp, hai bên sẽ lập Biên bản giao nhận, trong đó thể hiện đầy đủ số lượng, tình trạng và quy cách hàng hóa theo hợp đồng hoặc đơn đặt hàng. Biên bản giao nhận phải có chữ ký xác nhận của đại diện có thẩm quyền của cả hai bên và được xem là căn cứ xác nhận việc giao hàng.
Ngày ký biên bản giao nhận được xem là ngày giao hàng chính thức. Trường hợp bên mua trì hoãn việc nhận hàng vì bất kỳ lý do nào, ngày giao hàng sẽ được tính từ ngày bên bán xuất hóa đơn và bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển, cộng thêm tối đa 05 ngày làm việc, và được xem là hoàn tất nghĩa vụ giao hàng của bên bán.
2. Kiểm tra hàng hóa khi sử dụng dịch vụ vận chuyển bên thứ ba
Trong trường hợp hàng hóa được giao thông qua đơn vị vận chuyển bên thứ ba, bên mua có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng vật lý phát sinh trong quá trình vận chuyển, bên mua phải thông báo ngay cho bên bán và cung cấp hình ảnh, bằng chứng liên quan để làm cơ sở xử lý.
Bên mua có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện lỗi hư hỏng rõ ràng tại thời điểm giao nhận và phải phối hợp lập biên bản với đơn vị vận chuyển theo quy định.
3. Trường hợp bên mua tự chỉ định đơn vị vận chuyển
Trường hợp bên mua tự chỉ định và ủy quyền cho đơn vị vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển cũng như rủi ro, tổn thất hoặc hư hỏng hàng hóa phát sinh từ thời điểm hàng hóa rời khỏi văn phòng Công ty TNHH Thương mại và Kỹ thuật HTI đến địa điểm nhận hàng sẽ do bên mua hoàn toàn chịu trách nhiệm.
4. Chính sách bảo hành khi phát sinh lỗi sản xuất
Trong mọi trường hợp, nếu sản phẩm phát sinh lỗi do khiếm khuyết sản xuất (đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành), bên mua phải thông báo cho bên bán trong vòng 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
Việc bảo hành sẽ được thực hiện theo chính sách bảo hành riêng của từng sản phẩm và điều kiện của nhà sản xuất Interflon. Các yêu cầu bảo hành phát sinh sau thời hạn nêu trên hoặc đối với các lỗi không phải do sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng sai mục đích, bảo quản không đúng cách hoặc tác động từ bên ngoài, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.