Interflon Việt Nam
1. Phạm vi và cước phí vận chuyển
Chúng tôi áp dụng giao hàng miễn phí trong nội thành thành phố Hà Nội.
Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát nhanh, hàng hóa sẽ được gửi thông qua các hãng vận chuyển hoặc đơn vị vận chuyển khác theo thỏa thuận và yêu cầu của khách hàng.
Cước phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trước khi giao hàng.
2. Thời gian giao hàng
Nội thành TP. Hà Nội: Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 đến 02 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
Ngoại tỉnh (COD): Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trung bình từ 01 đến 07 ngày làm việc. Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thông báo thời gian dự kiến cụ thể cho khách hàng.
Giao hàng hỏa tốc: Trường hợp khách hàng có nhu cầu giao hàng hỏa tốc, vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng để được tư vấn và báo phí.
Thời gian cao điểm: Trong các dịp lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố vận chuyển…, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo và thỏa thuận lại thời gian giao hàng với khách hàng.
3. Chứng từ đi kèm hàng hóa
Đơn vị vận chuyển không chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ giao nhận hàng hóa.
Các giấy tờ liên quan như phiếu xuất kho, hóa đơn (nếu có), biên bản giao nhận sẽ được giao kèm theo hàng hóa hoặc cung cấp theo thỏa thuận giữa hai bên.
4. Xử lý chậm trễ trong giao hàng
Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ so với thời gian đã thông báo, khách hàng vui lòng liên hệ nhân viên bán hàng hoặc hotline 0903 262 768 để được hỗ trợ.
Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng nếu việc chậm trễ không đáp ứng được nhu cầu sử dụng. Trường hợp đơn hàng đã được xác nhận hủy, khách hàng có thể từ chối nhận hàng khi đơn vị vận chuyển giao tới.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.