1. Phạm vi và cước phí vận chuyển
Giao hàng miễn phí trong nội thành thành phố hà nội.
Đối với khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc có yêu cầu chuyển phát nhanh, chúng tôi sẽ gửi hàng thông qua các hãng vận chuyển hoặc các đơn vị vận chuyển khác theo yêu cầu của khách hàng.
Cước phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và sẽ được thông báo trước khi giao hàng.
2. Thời gian giao hàng
Nội thành Tp.Hanoi: Giao hàng trong vòng 1 đến 2 ngày.
Ngoại tỉnh (COD): Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng, trung bình từ 1 – 7 ngày làm việc. Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ thông báo cụ thể với khách hàng.
Giao hàng hỏa tốc: Khách hàng có nhu cầu giao hàng hỏa tốc vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên bán hàng để được tư vấn.
Thời gian cao điểm: Vào các dịp lễ, Tết hoặc trong các trường hợp khách quan (thiên tai, hỏng hóc phương tiện…), thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ hotline 0903262768 để được hỗ trợ.
3. Chứng từ đi kèm hàng hóa
Đơn vị vận chuyển không chịu trách nhiệm cung cấp chứng từ giao nhận hàng hóa.
Các giấy tờ liên quan như phiếu xuất kho, biên bản giao nhận sẽ được giao kèm theo hàng hóa.
4. Xử lý chậm trễ trong giao hàng
Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ so với thời gian thỏa thuận, khách hàng có thể liên hệ nhân viên bán hàng hoặc hotline 0903262768 để được hỗ trợ hoặc yêu cầu hủy đơn hàng.
Nếu đơn hàng đã bị hủy, khách hàng không nhận hàng khi đơn vị vận chuyển giao tới.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!